Anna-Maria Kovanen: Turha byrokratia pois – sujuvampaa yhteistyötä hyvinvointialueilla

Hyvinvointialueiden toiminnan ydin on palvelujen järjestäminen asukkaille – ei hallinnon paisuttaminen tai tarpeettoman byrokratian rakentaminen. Kun organisoimme työtä, meidän tulee pitää kirkkaana mielessä, että tavoitteena on joustava, asiakaslähtöinen ja tehokas palvelu. Pienillä hyvinvointialueilla tämä on erityisen tärkeää: meillä ei ole varaa monimutkaisiin hallintopolkuihin, jotka vain hidastavat asioiden etenemistä.

Usein ajatellaan, että byrokratian kasvattaminen on poliitikkojen synnyttämä ongelma, mutta totuus on, että sen rakentamiseen voivat syyllistyä myös yksittäiset työntekijät, tiimit tai organisaation yksiköt. Kun haluamme tehdä työmme hyvin, saattaa syntyä käytäntöjä, jotka alkujaan tuntuvat tarpeellisilta, mutta lopulta vain vaikeuttavat arjen sujuvuutta. Tiukat hallintomallit ja ylimitoitettu raportointi voivat pahimmillaan viedä aikaa itse palvelun tuottamiselta.

Tällainen toimintakulttuuri aiheuttaa kuntalaisille ja hyvinvointialueen asukkaille turhautumista – syntyy tunne, ettei palvelua saa, vaikka siihen olisi oikeus. Jos asiakkaat ohjataan viranomaiskanaviin, kun asia olisi voitu ratkaista nopeammin suoralla yhteydenpidolla, viivästyy palvelu entisestään. Tämä ei ole kenenkään etu.

Yksi hyvin toimivan hyvinvointialueen kulmakivistä on sujuva yhteistyö eri toimijoiden välillä, mukaan lukien hyvinvointialueen ja yksityisten palvelun tuottajien välillä.  Jos byrokratia estää matalan kynnyksen keskustelun ja joustavan yhteistyön, kärsivät sekä yksityiset palveluntuottajat että ennen kaikkea palvelujen käyttäjät. Tarvitsemme aitoa vuorovaikutusta, ei turhaa paperinpyöritystä tai nykyaikana potilasjärjestelmien ja muiden sähköisten kanavien ylitilastointia.

Hyvinvointialueemme pieni koko edellyttää, että teemme yhteistyötä tehokkaasti ja ilman ylimääräisiä esteitä. Byrokratian kiristäminen ja turhat hallinnolliset kiemurat eivät saa estää palvelujen sujuvuutta ja järkevää resurssien käyttöä. Meidän tulee toimia niin, että toimintaamme ohjaa palvelun sujuvuus, ei hallinnon tarpeeton monimutkaistaminen.

Tulevissa kuntavaaleissa ja hyvinvointialuevaaleissa on tärkeää valita päättäjiä, jotka ymmärtävät tämän. Hyvinvointialueiden tehtävä ei ole rakentaa lisää hallintoa, vaan varmistaa, että palvelut toimivat parhaalla mahdollisella tavalla – ilman turhaa byrokratiaa.