Päivi Löfman: Onnellisimmat työntekijät – Entä myös onnellisimmat potilaat?
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen strategiassa vuosille 2025-2029 on visiona Suomen hyvinvoivin väestö ja onnellisimmat työntekijät. Tutkimuksissa on havaittu, että potilaan kunnioittava kohtelu, ymmärrettävän tiedon antaminen ja tiedonkulku lisäävät luottamusta hoitoon ja parantavat hoitokokemuksen laatua ja hoitosuhdetta. Lisäksi empaattinen ja aktiivinen kuuntelu edistää hoitoon sitoutumista, hoitomyöntyvyyttä ja vähentää pelkoja. Potilaalla on oikeus tulla kuulluksi omassa hoidossaan. Potilaan kuuntelu…